Volkswagen

挑战赛

大众汽车的高级多功能车在德国的50多个经销商处出售。鉴于销售高档车型所涉及的独特考虑因素，该品牌希望评估客户在经销商处的互动体验——以期优化这一关键接触点。

解决方案

Skopos 设计了一个节目 由审计员主导的评估，使用真实的用例和场景。训练有素的审计师冒充对特定高档汽车感兴趣的潜在客户访问了经销商，从而对销售体验进行了真实的第一手评估。

成果

这些发现为大众汽车提供了完善其明确而实用的方向 销售培训计划。结果，经销商互动变得更容易获得、更具吸引力且以客户为中心，从而加强了潜在买家的旅程，支持了更高的转化率。

浏览更多成功案例

保持联系

取得联系

给我们留言，我们的团队成员将尽快与您联系。没有机器人，只有真正愿意提供帮助的人。

(44) 0207 953 8 359

ask@skopos.agency

Thanks for reaching out!

We’ve received your details and one of our research experts will be in touch shortly.
If your project is time-sensitive, feel free to call us on +44 (0) 207 953 8 359 or email ask@skopos.agency

哎哟！出了点问题。