Volkswagen

Skopos 设计了一个节目 由审计员主导的评估，使用真实的用例和场景。训练有素的审计师冒充对特定高档汽车感兴趣的潜在客户访问了经销商，从而对销售体验进行了真实的第一手评估。

这些发现为大众汽车提供了完善其明确而实用的方向 销售培训计划。结果，经销商互动变得更容易获得、更具吸引力且以客户为中心，从而加强了潜在买家的旅程，支持了更高的转化率。