B2B 和 B2C 以实际决策为基础的市场研究专业知识
不同的受众需要不同的思维。不同的购买旅程需要不同的方法。但是清晰度标准应该保持不变。
Skopos 从事B2B和B2C市场研究，帮助组织了解人们如何选择，什么影响决策，摩擦在哪里，什么最有可能推动增长。无论您的受众是经历漫长而复杂的购买过程的商业决策者，还是做出快速日常选择的消费者，我们设计的研究都能反映决策的真实方式。
我们的职责不仅仅是收集意见。它可以帮助您正确了解市场，解释重要因素，并更有信心地采取行动。
Skopos 从事B2B和B2C市场研究，帮助组织了解人们如何选择，什么影响决策，摩擦在哪里，什么最有可能推动增长。无论您的受众是经历漫长而复杂的购买过程的商业决策者，还是做出快速日常选择的消费者，我们设计的研究都能反映决策的真实方式。
我们的职责不仅仅是收集意见。它可以帮助您正确了解市场，解释重要因素，并更有信心地采取行动。
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B2B 和 B2C 研究，不分标准
许多研究机构在一个世界中比另一个世界更强大。有些人对大规模的消费者工作感到满意，但对B2B中利益相关者的复杂性准备不足。其他人则了解商业受众，但对消费者行为的视角较为狭窄。
Skopos 对两者都有效。
对于需要能够在不损失一致性、商业理解或方法论纪律的情况下在受众之间流动的研究合作伙伴的组织来说，这很重要。这对于跨混合市场运营的企业也很重要，在混合市场中，B2B和B2C受众相互影响，需要共同理解，而不是孤立地理解。
好处很简单：一个研究合作伙伴，一个明确的标准，以及围绕你实际需要做出的决策建立的洞察力。
Skopos 对两者都有效。
对于需要能够在不损失一致性、商业理解或方法论纪律的情况下在受众之间流动的研究合作伙伴的组织来说，这很重要。这对于跨混合市场运营的企业也很重要，在混合市场中，B2B和B2C受众相互影响，需要共同理解，而不是孤立地理解。
好处很简单：一个研究合作伙伴，一个明确的标准，以及围绕你实际需要做出的决策建立的洞察力。
B2B 市场研究可以帮助您了解什么
B2B市场研究需要反映业务决策的现实。购买决策通常由多个利益相关者、更长的评估期、采购流程、技术要求、预算周期和内部政治决定。
这意味着研究设计需要做的不仅仅是提出好问题。它需要反映组织的实际购买方式。
Skopos 帮助 B2B 组织了解：
这意味着研究设计需要做的不仅仅是提出好问题。它需要反映组织的实际购买方式。
Skopos 帮助 B2B 组织了解：
- 利益相关者群体如何做出购买决策
- 不同的决策者最看重什么
- 主张引起共鸣或不足的地方
- 是什么推动了供应商选择、留住或切换
- 品牌认知如何影响入围名单
- 购买过程中存在哪些摩擦
- 不同行业、公司规模或市场的需求有何不同
- 最大的商业机会在哪里
结果为从事战略、营销、产品、主张、客户体验和增长的团队提供了更明确的证据。
B2C 市场研究可以帮助您了解什么
B2C市场研究通常进展更快，但同样重要。消费者的期望迅速变化。市场可以快速变化。如果足够早地接收小信号并正确解释，它们就会变得有意义。
Skopos 帮助 B2C 品牌理解：
Skopos 帮助 B2C 品牌理解：
- 客户需要、想要和期望什么
- 人们如何发现、比较和选择品牌
- 是什么推动试用、忠诚度和重复行为
- 哪些信息、产品或体验最适合您
- 哪些壁垒阻碍了购买
- 需求如何因细分市场、受众或市场而异
- 品牌认知支持或削弱增长的地方
- 哪些更改最有可能提高性能
目标不仅仅是与客户保持亲密关系。这是为了保持足够的亲密关系，以便更快地做出更好的决定。
专为受众的实际行为而设计的研究
良好的研究始于了解决策的背景。
在B2B中，这可能意味着受众更少、更难以触及、招聘更多的专家、更长的实地考察窗口、多个利益相关者，以及更需要准确反映购买结构。
在B2C中，这可能意味着更大规模的量化、更快的实地考察、更广泛的细分、更灵活的需求状态以及对品牌、情感、习惯和背景的敏感度更高。
我们围绕这些现实进行设计，而不是将每份简报强加到同一个模板中。
这意味着该方法遵循市场。结构遵循决定。产出是围绕你的团队需要采取的行动来决定的。
在B2B中，这可能意味着受众更少、更难以触及、招聘更多的专家、更长的实地考察窗口、多个利益相关者，以及更需要准确反映购买结构。
在B2C中，这可能意味着更大规模的量化、更快的实地考察、更广泛的细分、更灵活的需求状态以及对品牌、情感、习惯和背景的敏感度更高。
我们围绕这些现实进行设计，而不是将每份简报强加到同一个模板中。
这意味着该方法遵循市场。结构遵循决定。产出是围绕你的团队需要采取的行动来决定的。
B2B 市场研究服务
我们的B2B市场研究工作涵盖了广泛的商业问题，包括：
- B2B 细分研究
- 提案和信息开发
- 客户需求和未满足的需求研究
- 决策者和利益相关者访谈
- 账户和买家旅程研究
- 品牌和声誉研究
- 定价和价值认知研究
- 客户满意度和关系研究
- 新市场和品类探索
- 竞争对手和市场格局研究
无论受众是高级决策者、技术用户、采购团队、渠道合作伙伴还是小型企业客户，设计都是根据该市场的运作方式量身定制的。
B2C 市场研究服务
我们的B2C市场研究工作支持品牌在客户行为、品牌绩效和增长机会方面寻找更有力的证据。
这可能包括：
这可能包括：
- 消费者细分研究
- 品牌跟踪和品牌认知研究
- 需求状态和使用情况研究
- 客户旅程和体验研究
- 概念和命题测试
- 广告和创意测试
- 产品和创新研究
- 定价和价值认知研究
- 满意度和忠诚度研究
- 市场和竞争对手分析
重点始终保持不变：了解什么对客户最重要，以及这对下一个决策意味着什么。
B2B 和 B2C 专业知识汇聚的地方
有些企业显然坐落在一个或另一个空间中。许多人没有。
有些人通过中介机构直接向最终用户销售。有些人需要了解专业买家和消费者。有些公司在B2B和B2C之间的界限越来越模糊的类别中运营。其他人则需要一个能够跨业务部门开展工作而不会造成标准或思维脱节的研究合作伙伴。
这就是 B2B 和 B2C 专业知识的结合变得特别有价值的地方。
与 Skopos 合作意味着您无需在不同的机构之间划分受众、协调不同的方法，也无需在活动结束后强行整理调查结果。您可以从一开始就对市场有一个更连贯的看法，结构也很合理。
有些人通过中介机构直接向最终用户销售。有些人需要了解专业买家和消费者。有些公司在B2B和B2C之间的界限越来越模糊的类别中运营。其他人则需要一个能够跨业务部门开展工作而不会造成标准或思维脱节的研究合作伙伴。
这就是 B2B 和 B2C 专业知识的结合变得特别有价值的地方。
与 Skopos 合作意味着您无需在不同的机构之间划分受众、协调不同的方法，也无需在活动结束后强行整理调查结果。您可以从一开始就对市场有一个更连贯的看法，结构也很合理。
我们和谁一起工作
我们与需要可以实际使用的证据的团队合作。
这包括：
这包括：
- 营销领导者
- 品牌和洞察团队
- 战略和创新团队
- 商业和成长团队
- 产品和提案负责人
- 客户体验团队
- 研究和分析团队
- 领导团队做出更高风险的决策
一些客户来找我们进行一项有针对性的研究。其他人则需要一个持续的研究合作伙伴，该合作伙伴能够随着时间的推移为更广泛的业务问题提供支持。
在这两种情况下，期望是相同的：清晰的思维、严谨的研究和真正有用的发现。
在这两种情况下，期望是相同的：清晰的思维、严谨的研究和真正有用的发现。
什么是B2B市场研究？
B2B 市场研究帮助组织了解企业买家、决策者、利益相关者和市场。它用于探索组织如何做出决策、他们看重什么、推动供应商选择的因素以及机会或风险在哪里。
什么是B2C市场研究？
B2C市场研究帮助组织了解消费者：他们的需求、行为、态度、期望和决策。它用于为品牌、产品、定价、沟通、客户体验和增长战略等领域提供信息。
B2B和B2C市场研究有什么区别？
区别不仅仅在于观众。这也是购买过程、研究设计、招聘方法、样本现实和所需的解释。B2B通常涉及更多的利益相关者、更长的决策周期和更多的专业受众。B2C 通常涉及更广泛的样本、更快的行为和更受情感驱动的决策环境。
一家机构能否很好地处理B2B和B2C的研究？
是的，但前提是它能正确理解差异。价值不在于将两者同等对待。它在于能够调整方法、分析和报告以适应每个受众，同时保持整体质量和清晰度的一致性。
企业何时应该寻找B2B和B2C的综合专业知识？
当一家企业为两个受众提供服务，通过多种市场渠道开展业务，或者希望一个研究合作伙伴能够支持不同的团队和业务问题而不会分散时，这尤其有用。
B2B和B2C市场研究可以涵盖哪些类型的研究？
这可能包括细分、品牌研究、主张测试、定价、满意度、客户旅程研究、市场探索、竞争对手分析、创新研究和持续的跟踪计划。
Skopos 能否在国际上开展 B2B 和 B2C 研究？
是的。我们在英国和国际市场上设计和开展研究，根据受众、市场背景和决策需求调整方法，同时在重要方面保持一致性。
我们来谈谈吧
有决定要做吗？让我们说得更清楚。
Skopos 将敏锐的思维、严谨的研究和商业判断相结合，帮助客户充满信心地向前迈进。