ITV

Skopos 设计并管理了一个 专用的在线查看器面板（ViewBack），为 ITV 提供灵活、快速的反馈工具：

• 小组招聘： 建立了一个多元化、参与度高的早安英国观众群体，以确保覆盖各个受众群体。
• 定量工具： 定期的调查和民意调查衡量了对节目内容和广告的满意度、偏好和回应。
• 定性工具： 弹出式社区和讨论论坛收集了有关演讲者、语气和格式的更丰富的反馈。
• 频率： 见解是在 每周 — 有时是每天 —，使ITV能够快速响应地采取行动。
• 敏捷设计： 小组结构使管理层能够测试当前的计划表现和新想法（例如分段试点、主持人组合）。

该节目由 ITV 播出 及时且切实可行的见解 这直接影响到决策：

• 确定了哪个 节目部分和格式 在观众中引起的共鸣最为强烈，这需要优化或调整。
• 提供了明确的证据 观众对特定主持人的反应 以及他们在直播中的化学反应，指导团队的配置和发展。
• 知情 内容策略，确保功能符合观众的兴趣，并保持与竞争对手早间节目相比的竞争优势。
• 已测量 广告效果，向商业利益相关者保证该计划内安置的价值。
• 已启用 ITV 测试和完善未来的功能创意，降低风险并确保节目决策以受众需求为基础。

结果，《早安英国》管理团队可以做到 以数据为导向调整内容、演示者和广告策略 — 加强该节目与观众建立联系并为广告商创造价值的能力。