基于移动设备的市场研究

过去和现在

移动研究通常被视为 第五个好方法—遵循纸质、面对面、电话和基于计算机的方法。移动研究的核心是自我主导：参与者通过以下方式完成调查、访谈或日记 移动应用程序、移动网络、短信/彩信，甚至语音备忘录。

其根源可以追溯到20世纪90年代和短信的兴起。（我们与英国网络One2One合作的首次移动研究试验可以追溯到1999年。）由于技术笨拙、受众覆盖面不佳和受访者成本高，早期的短信和WAP尝试难以起飞。

真正的突破来自于 智能手机。互联网设备和应用程序生态系统最终赋予了该渠道本身作为一种研究方法的合法性。

如今，移动研究正在取得长足的进步。在移动设备如此普及的情况下，该方法现在提供 速度、覆盖范围和相关性—与较旧、较慢的方法形成鲜明对比。

移动 MR 的驱动因素

当 “5 R” 对齐时，移动设备效果最佳：

• 相关性与适合度 — 适合观众，适合品牌
• 达到 — 一台每次都随处可见的设备
• 响应速度和实时 — 大规模即时洞察
• 真的很方便 — 为研究人员和参与者提供便利
• 富媒体 — 不仅仅是文本，还有图像、视频和音频捕获

可以把它想象成：

• 不间断的即时反馈
• 基于位置的实时研究
• “当下” 情感捕获
• 一种多渠道、多媒体方法

期权与机会

移动不仅仅是一种方法，它还是许多人的平台。

量化期权

• 短期调查、民意调查、跟踪器、临时项目
• 短信/短信调查、移动网络调查或基于应用程序的调查
• 嵌入式应用程序调查（像广告一样出现）

定性选项

• 文字深度（公开对话）
• Vox-Mobs（视频意见采集）
• 移动日记和日记（情绪、行为、经历）
• 移动人种志（现实生活中的图像、视频、音频）

机遇：移动设备提供无与伦比的相关性、覆盖范围、速度、便利性和丰富的洞察力。

障碍物和注意事项

手机并不总是最合适的。障碍包括：

• 无关紧要 — 与主题、品牌或受众不符
• 技术性的 — 设备/浏览器碎片化
• 心理 — 品牌或参与者问题
• 调查设计 — 过长、复杂的移动设备调查甚至更糟
• 国际变体 — 使用情况、网络和法规因市场而异

这堂课： 规划、测试和调整。并在需要时获得专家支持。

聚焦移动量化

当你需要的时候 信心十足的数字，手机优惠：

1. 短信/短信调查
   • 选择加入问题已发送到小组/数据库
   • 适用于客户满意度、快速事件反馈或停机情景
   • 反应速度快，但通常是 “长尾巴”
2. 移动网络调查
   • 相关网页或应用程序上的邀请
   • 非常适合提供用户体验、满意度和即时受众洞察
3. 专用的调查应用程序/面板
   • 更丰富、更长的调查体验
   • 基于Panelist或品牌拥有的应用程序
   • 可以离线收集，稍后上传
4. 嵌入式应用程序调查
   • 应用体验中直接内置了类似广告的简短调查
   • 非常适合快速交战

手机质量聚焦

当你需要的时候 深度与诊断，移动设备启用：

1. 文字深度 — 开放式异步对话
2. Vox Mobs — 来自目标群体的自拍视频观点
3. 日记和日记 — 实时捕捉行为、情绪和事件
4. 民族学 — 在现实生活中持续、不显眼地捕捉图像、视频和语音

移动版 MR 口头禅

为了取得成功，请记住：

• 检查 — 方法必须适合受众/主题/品牌
• 收缩 — 保持简短明了
• 参与 — 清晰、温馨的沟通和轻松的选择加入
• 吸引 — 重要的奖励和激励措施
• 保留 — 良好的流程可保持参与者的参与度
• 计划 — 考虑全球/区域差异
• 获取帮助 — 与技术、专家小组和合规方面的专家合作伙伴合作

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