Post Office

Skopos 开发并交付了 电子咨询平台 根据POL的需求量身定制：

• 客户可以通过两者进行咨询 台式机和移动设备，确保跨用户群体的包容性。
• 支持的平台 多媒体投稿，允许客户上传图片、视频和文档以及书面反馈。
• 内置 仪表板报告和自动汇总工具 让 POL 团队可以即时查看输入，减轻了手动整理和分析的负担。

这种方法创建了一个 无缝的数字参与渠道，同时还要根据POL的公共服务义务保持透明度和问责制。

eConsultation 解决方案带来了显著的好处：

• 一个 大幅减轻管理压力 关于现有 POL 小组管理磋商的情况。
• 增强 效率和响应能力，可通过实时仪表板即时查看反馈。
• 能力 系统地收集客户和利益相关者的观点并据此采取行动，确保转型计划既得到当地社区的知情又得到支持。

通过将这个数字平台嵌入到其分支机构转型计划中，POL 能够 实现咨询流程现代化，提高客户参与度和组织效率。