Kyocera

Skopos 开展了一项计划 面对面的神秘商店 横过 德国有 270 家零售店。研究人员复制了真实的购买访问，与员工进行了互动，以评估京瓷产品在商店环境中的定位、推荐和差异化情况。

该研究为京瓷提供了对零售员工行为的清晰见解，确定了 京瓷相对于竞争对手的关键卖点。这些发现使该品牌能够完善其零售培训，并确保员工拥有更有效地推广京瓷所需的知识和资源，最终推动京瓷的发展 更高的销售额、更强的品牌忠诚度和更大的宣传力。