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Yoigo, l'un des principaux fournisseurs de réseaux mobiles d'Espagne, souhaitait explorer les opportunités du marché britannique des PME. Pour préparer son entrée, l'entreprise devait évaluer la manière dont les fournisseurs britanniques existants commercialisaient et commercialisaient leurs offres auprès des petites entreprises en magasin, en identifiant les lacunes et les opportunités de différenciation.
Skopos a mené une audit en magasin auprès des cinq principaux détaillants de téléphones mobiles du Royaume-Uni. Des clients formés se sont rendus dans les points de vente, ont filmé secrètement les présentoirs des points de vente et ont collecté des supports marketing destinés aux clients des PME. Yoigo a ainsi eu une idée claire de la manière dont les tarifs des entreprises étaient présentés et de la manière dont les commerçants individuels étaient ciblés.
L'étude a révélé une importante écart sur le marché britannique: le marketing en magasin destiné aux commerçants individuels dans la zone tarifaire des entreprises était limité et sous-développé. Cette idée a directement influencé la stratégie d'entrée de Yoigo au Royaume-Uni. La marque développe actuellement un proposition de boutique virtuelle, que Skopos London testera auprès de PME afin d'optimiser l'offre avant son lancement.
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