Porsche a cherché à mieux comprendre variabilité des prix dans le monde réel de véhicules vendus directement par l'intermédiaire de son réseau de concessionnaires. Bien que les prix catalogue officiels existaient, il était bien connu que les concessionnaires ont souvent fait preuve de flexibilité dans les prix de vente finaux pendant les négociations. Porsche souhaitait quantifier ce niveau de « flexibilité tarifaire » dans la pratique, et également comparer le comportement de ses propres concessionnaires à ceux de principaux concurrents sur le segment haut de gamme tels que Daimler, BMW et Audi. Cela permettrait à Porsche d'évaluer si son approche tarifaire était conforme aux normes du marché ou si des ajustements seuils de prix stratégiques étaient nécessaires.
Un programme de shopping mystère a été conçu et réalisé :
Les résultats ont donné à Porsche une visibilité sans précédent dans les domaines suivants :
Grâce à cette intelligence, Porsche a pu définir des seuils de prix stratégiques clairs — en veillant à ce que ses prix restent compétitifs, durables et cohérents avec le positionnement premium de la marque sur le marché.
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