Innocent

Skopos a mené une programme d'exploration qualitative conçu pour approfondir les perceptions des consommateurs à l'égard d'Innocent :

• Groupes de discussion avec un large éventail de segments de clientèle (familles, jeunes professionnels soucieux de leur santé, travailleurs occupés) afin de capter une variété de points de vue.
• Exercices de cartographie des associations de marques pour découvrir les attributs les plus forts et les plus constants associés à Innocent par les consommateurs (par exemple, naturel, honnête, amusant, sain).
• Évaluation de l'adéquation aux catégories sessions, au cours desquelles les participants ont réagi à des concepts potentiels de la marque Innocent dans diverses catégories de produits (par exemple, yaourts, jus de fruits, plats chauds, snacks).
• Tests de scénarios pour comprendre où Innocent pouvait s'étendre de manière crédible par rapport à ce qu'il risquait d'être considéré comme inauthentique.
• Analyse de obstacles et facteurs habilitants, en identifiant les extensions qui renforçaient la valeur de la marque et celles susceptibles de la diluer.

L'étude a fourni orientation stratégique pour la feuille de route d'innovation des produits d'Innocent :

• A confirmé qu'Innocent pouvait étirer de manière crédible dans des catégories conformes à son équité existante en matière de santé et de naturalité (par exemple, jus de fruits, pots de légumes, produits à base de yaourts).
• A souligné que les extensions en une collation « amusante mais saine » et aliments prêts-à-servir à base de plantes étaient considérés comme une solution naturelle.
• Zones signalées où l'étirement est ressenti moins authentique (catégories indulgentes ou artificielles, par exemple), aidant Innocent à éviter les faux pas.
• A directement informé du lancement des nouvelles gammes de produits Innocent, notamment jus de fruits, smoothies, yaourts et pots de légumes, chacune adaptée à des créneaux de consommation distincts.
• A soutenu le succès d'Innocent évolution de la marque, passant de « simples smoothies » à un portefeuille plus large de modes de vie sains, conservant son ton unique tout en pénétrant de nouveaux secteurs de croissance.

En fin de compte, le programme a donné à Innocent la confiance nécessaire pour innover au-delà de son territoire principal, déverrouillage nouvelles sources de revenus et nouvelles audiences tout en préservant l'identité ludique et naturelle qui a fait la particularité de la marque.