888.com

Skopos London a organisé une programme d'études multimarchés dans l'UE5 et sur certains marchés d'Amérique du Sud :

• Entretiens en ligne avec des joueurs et des parieurs au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, en Espagne, en Italie et en Amérique du Sud.
• La couverture couvrait tous les principaux secteurs verticaux — casino, poker, paris sportifs, avec un accent particulier sur les joueurs de bingo, compte tenu des différences culturelles et régionales en matière d'engagement.
• Comparaisons entre marchés a mis en évidence les domaines où la localisation importait le plus (par exemple, le ton de la voix dans le texte, les signaux de confiance dans les paiements, les images culturellement pertinentes).
• User Experience Assessment de la conception du site, de la navigation et de l'image de marque visuelle sur tous les appareils.
• Informations cartographiées par market, vertical product and actor type, fournissant des conseils précis pour l'optimisation.

La recherche a donné à 888.com une manuel stratégique pour la localisation qui a directement influencé la stratégie de son site mondial :

• A permis à l'équipe de optimiser le contenu numérique au niveau local, en adaptant le langage, le ton et les images pour mieux répondre à des marchés spécifiques.
• Informé améliorations de la conception du site, en veillant à ce que l'apparence générale corresponde aux attentes culturelles tout en préservant une identité de marque mondiale unifiée.
• A souligné l'importance de une meilleure localisation pour les joueurs de bingo, où la résonance culturelle était un facteur clé de confiance et d'engagement.
• A fourni des précisions sur l'endroit la cohérence globale pourrait être maintenue (par exemple, positionnement premium, valeurs de marque) par rapport à l'endroit où l'adaptation était essentielle (par exemple, ton de la voix, attentes en matière de support client).
• Renforcement de la capacité de 888.com à fournir une expérience cohérente au niveau mondial mais pertinente au niveau local, en augmentant l'adhésion et la conversion des marques dans de nombreuses zones géographiques.

888.com a ainsi pu affiner son stratégie numérique internationale, en veillant à ce que ses plateformes soient à la fois reconnaissables 888 et authentiquement local — stimuler la croissance en Europe et au-delà.