Yahoo

The Challenge

A mediados de la década de 2000, Yahoo! era uno de los destinos en línea más importantes del mundo, ya que atraía a una audiencia diversa y muy participativa en todos sus sitios web globales. Para reforzar su posición y apoyar el crecimiento comercial, Yahoo! necesario para:

Para lograrlo, Yahoo! se asoció con Skopos London en 2005 para establecer una solución de investigación a largo plazo que sustentara ambas conocimiento de la audiencia y eficacia de las ventas de anuncios.

The Solution

Skopos creó y administró el original de Yahoo! panel de investigación, comenzando con 10 000 miembros y escalándolo a más de Más de 40 000 miembros en el Reino Unido, Alemania y España durante los años siguientes.

El panel se convirtió en un motor de información central, con dos funciones principales:

  1. Evaluación de campañas (función principal):
    • Entregado comentarios posteriores a la campaña para los anunciantes que publican contenido multimedia en Yahoo!.
    • Los análisis abarcaron el conocimiento, el recuerdo, la penetración y el impulso de la marca.
    • Los comentarios de la campaña se empaquetaron como parte del Yahoo! propuesta de venta de anuncios, demostrando el ROI a los anunciantes y fortaleciendo las relaciones.
  2. Estudios ad hoc y profundos:
    • Explorado temas específicos para cada sector (por ejemplo, finanzas, deportes, entretenimiento) para entender mejor cómo interactúan los usuarios con Yahoo! ' como contenido del sitio.
    • Evaluado Diseño de UX y navegación del sitio, proporcionando pruebas para la optimización.
    • Desplegado técnicas avanzadas incluido el seguimiento ocular, que ayuda a asignar la atención de los usuarios al diseño de la página, la ubicación de los anuncios y los patrones de consumo de contenido.

The Outcome

El programa se convirtió en activo estratégico para Yahoo! , lo que impulsa tanto la comprensión de la audiencia como una ventaja comercial:

En última instancia, este programa de larga duración permitió a Yahoo! a equilibrar la experiencia del usuario con las necesidades de los anunciantes, garantizando que la plataforma siguiera siendo competitiva desde el punto de vista comercial y dirigida a la audiencia durante un período crítico de crecimiento de los medios digitales.

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