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El fabricante de productos eléctricos Micromark quería explorar las oportunidades de innovación en el hogar, comenzando con una nueva gama de interruptores de luz y luego expandiéndose a productos de seguridad para el hogar. La empresa necesitaba entender los puntos fuertes y débiles de cada concepto, así como qué productos tenían más probabilidades de triunfar en el mercado.
Skopos llevó a cabo una serie de pruebas de ubicación central (sala) en todo el Reino Unido, lo que permite a los consumidores objetivo interactuar físicamente con los interruptores de la luz y evaluarlos en persona. Este enfoque práctico garantizó una retroalimentación auténtica y basada en la experiencia. Paralelamente, un estudio cuantitativo en línea se llevó a cabo para evaluar las actitudes y preferencias hacia las soluciones de seguridad doméstica, ampliando la base de pruebas.
La investigación dio a Micromark una dirección clara: de la gama probada, se identificó un «ganador» destacado y se priorizó su lanzamiento. Además, el estudio reveló oportunidades de refinamiento en otras gamas de productos, lo que garantizó que el desarrollo futuro se guiara por una sólida visión de los consumidores.
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