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LBG necesitaba entender mejor las actitudes, los comportamientos y la confianza financiera de los consumidores del Reino Unido en un entorno económico que cambiaba rápidamente. Querían una visión que pudiera ir más allá de las métricas superficiales: algo más rico, más humano y que pudiera utilizarse de forma inmediata en todos los equipos, desde los de marketing hasta los de innovación de productos.
Al mismo tiempo, se enfrentaban a estrictas normas de adquisición y cumplimiento de datos, lo que significaba que necesitaban un socio que pudiera ser ágil, seguro y totalmente alineado con sus procesos de gobierno interno.
Diseñamos un programa de análisis de varias fases que combina:
También trabajamos en estrecha colaboración con los equipos de compras, TI y legal para garantizar que nuestras herramientas, plataformas y procesos estuvieran alineados con los estándares de LBG, incluidos los protocolos de seguridad personalizados y las rutas de acceso para consultores externos.
«Skopos no solo realizó investigaciones. Nos ayudaron a pensar de manera diferente, avanzar más rápido y contar mejores historias con nuestros datos».
— Líder de Insight, Lloyds Banking Group
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