AB InBev

Skopos diseñó y ejecutó un sólido estudio de investigación cuantitativa para ofrecer una visión amplia y profunda:

• Tamaño de la muestra: 2000 encuestados, que representan tanto a clientes como a no clientes, garantizan un conjunto de datos equilibrado y estadísticamente confiable.
• Medición de la conciencia: Capturó a ambos recuerdo espontáneo (qué marcas de cerveza me vienen a la mente sin previo aviso) y conciencia incitada (reconocimiento cuando se muestra una lista de marcas).
• Evaluación comparativa de marcas: Se realizaron comparaciones directas entre las marcas de AB InBev y los principales competidores para evaluar compartir la mente en la categoría.
• Desgloses específicos por producto: Se preguntó a los encuestados sobre las marcas individuales de AB InBev y se exploraron las percepciones en torno a la calidad, el sabor, la relevancia y la intención de compra.
• Análisis de perfiles: Los encuestados se segmentaron en tipologías de clientes, destacando qué grupos de consumidores atrajeron con más fuerza las marcas de AB InBev, y donde las comunicaciones eran insuficientes.

Los hallazgos proporcionaron a AB InBev claridad estratégica para fortalecer tanto la gestión de la cartera como las comunicaciones:

• Revelado qué marcas generaron conciencia espontánea y donde la inversión en marketing se estaba traduciendo con éxito en una fuerte visibilidad en el mercado.
• Identificado marcas con menor notoriedad pero alto atractivo latente, lo que señala las oportunidades de promoción específica.
• Mapeó el motivadores con más probabilidades de impulsar la compra (por ejemplo, el gusto para los compradores convencionales, la autenticidad para los bebedores más jóvenes, la asequibilidad para los que buscan una buena relación calidad-precio).
• Expuesto barreras a la consideración (por ejemplo, «se dirige demasiado al mercado masivo» o «no me parece relevante»), lo que ayuda a refinar los mensajes para superar las objeciones.
• Equipó a AB InBev con una segmentación procesable, lo que permite más comunicaciones personalizadas para diferentes grupos de audiencia — desde bebedores leales de cerveza lager hasta consumidores jóvenes impulsados por la experimentación.
• Futuro informado estrategia de medios y patrocinio, concentrando el gasto en lo que tendría el mayor impacto en cuanto a la conciencia y la consideración.

Como resultado, AB InBev pudo afinar su estrategia de comunicación tanto para clientes como para no clientes, optimizando el posicionamiento de la marca y garantizando que su amplia cartera se activara de la manera más eficaz y específica posible.