Comunicación con las agencias

Comparte, no te escondas

Un problema compartido es un problema reducido a la mitad. Cuanto más transparente sea con su agencia, mejor podrán trabajar con usted.

• Si los presupuestos son ajustados o los tiempos son fijos, dígalo por adelantado.
• Si hay personalidades engañosas o procesos restrictivos, házselo saber.
• Las agencias solo pueden diseñar soluciones para los desafíos que entienden.

La confianza mutua es la base de cualquier plan saludable a largo plazo relación ganar-ganar.

Deletrea

Pinta una imagen de cómo son el éxito (y el fracaso).

• ¿Qué significa para ti el resultado brillante de un proyecto?
• ¿Dónde han superado las agencias las expectativas en el pasado?
• ¿En qué se han quedado cortos?

La claridad marca la pauta. Da a las agencias la dirección necesaria para concentrar la energía en los lugares correctos.

Sea abierto a la toma de decisiones

Las agencias prosperan gracias a la competencia, pero necesitan conocer las reglas del juego.

• Comparte los criterios que utilizarás para evaluar las propuestas.
• Sea transparente acerca de la importancia estratégica del proyecto.
• Sea honesto acerca de lo que más valorará: el servicio, la innovación, la creatividad, la velocidad o el costo.

Cuanto más abierto seas, mayor será la calidad de las respuestas que recibirás.

Date tiempo para pensar

Pensar bien ocupa espacio. Si tú y tu agencia estáis atrapados en el modo de tareas, la creatividad se verá afectada.

• No esperes respuestas instantáneas a problemas complejos.
• Dé tiempo a su equipo y a su agencia para reflexionar, probar y perfeccionar.
• Deje que las ideas respiren: a veces las mejores soluciones llegan caminando o de la noche a la mañana.

El resultado: resultados más inteligentes y sólidos que parecen creados conjuntamente, no apresurados.

La comida para llevar

Las relaciones sólidas entre el cliente y la agencia se basan en transparencia, claridad y confianza. Comparta abiertamente, establezca expectativas y dé espacio para el pensamiento creativo. Hágalo y pasará de los proyectos transaccionales a asociaciones genuinas que ofrezcan más beneficios para ambas partes.

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