Des moyens plus précis de comprendre les gens. Des moyens plus intelligents d'aider à la prise de décisions.
Le Skopos Innovation Hub rassemble nos dernières approches de recherche numériques et comportementales basées sur l'IA, non pas comme un menu d'outils, mais comme un moyen discipliné de se rapprocher de ce que les gens pensent, ressentent, font et décident.
Lorsque la rapidité, la profondeur ou l'échelle sont importantes, nous aidons nos clients à utiliser l'innovation de manière appropriée : avec la bonne méthode, les bonnes garanties et le bon jugement humain.
L'innovation, utilisée à bon escient
Des modérateurs dotés d'intelligence artificielle aux chatbots intelligents, en passant par le neuro-tracking et les communautés numériques, c'est là que les idées évoluent plus rapidement. Nos outils sont conçus pour obtenir des informations plus précises, plus approfondies et plus rapides, grâce à des lectures instantanées avec
Chez Skopos, nous utilisons l'innovation là où elle améliore réellement la réponse : lorsqu'elle nous aide à atteindre les gens de manière plus efficace, à obtenir des réponses plus naturelles, à tester des expériences réelles, à analyser des preuves plus riches ou à agir plus rapidement sans perdre le contrôle.
Chaque approche de l'Innovation Hub repose sur le même principe : la technologie peut accélérer le travail, mais le jugement humain le rend utile.
Ce que le pôle d'innovation vous aide à faire
Rapprochez-vous du comportement réel
Testez des prototypes, des parcours, des interfaces et des propositions de manière à vous rapprocher de l'expérience client réelle.
Écoutez des réponses plus naturelles
Utilisez des sondages assistés par l'IA, des communautés d'égalité basées sur le chat et des communautés numériques pour recueillir des commentaires plus riches dans les propres mots des gens.
Comprenez les émotions, pas seulement les opinions
Explorez les réactions que les questions traditionnelles peuvent ignorer, qu'il s'agisse de la réponse émotionnelle, de l'attention, de l'hésitation ou de la préférence instinctive.
Agissez plus vite lorsque les décisions ne peuvent pas attendre
Utilisez des approches rapides pour les lectures précoces, les vérifications des stimuli, l'affinement des messages et l'aide à la décision directionnelle.
Donnez un sens à de plus grands ensembles de preuves
Utilisez l'analyse assistée par l'IA pour mettre en évidence des tendances dans les textes ouverts, les communautés, les conversations, les données sociales et les flux de commentaires, toujours révisés par des chercheurs expérimentés.
À l'intérieur du Hub.
Capacités d'innovation, façonnées en fonction de la décision
Le pôle d'innovation n'est pas un menu d'outils fixe. Il s'agit d'un ensemble de fonctionnalités flexibles que nous utilisons lorsqu'une décision nécessite plus de rapidité, de profondeur, de réalisme ou d'échelle. Chaque approche est choisie parce qu'elle contribue à améliorer les preuves, et non parce que la technologie est intéressante en elle-même.
Aide à la décision rapide
Des lectures crédibles quand le temps presse.
Certaines décisions ne peuvent pas attendre un programme de recherche complet. Les parties prenantes peuvent avoir besoin de lire rapidement un message, une campagne, un problème, un concept ou un signal de marché avant d'engager un budget ou de prendre des mesures.
Nos approches d'aide à la décision rapide sont conçues pour fournir rapidement des preuves utiles et orientables, avec suffisamment de structure et de jugement pour donner à la réponse un sens commercial.
Idéal pour :
Contrôles rapides, réponse aux campagnes, tests de messages, décisions des parties prenantes, surveillance des signaux sociaux et culturels, réponse aux problèmes.
Utilisez-le lorsque :
Vous avez besoin d'une réponse plus rapide, mais vous devez tout de même qu'elle soit suffisamment solide pour prendre une véritable décision.
Propulsé par :
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Prototypes et tests d'expérience
Testez quelque chose de réel, pas seulement une idée sur une page.
Certaines décisions nécessitent plus que des intérêts déclarés. Ils ont besoin que les gens interagissent, explorent, réagissent et réagissent d'une manière plus proche de la vie réelle.
Nous utilisons des prototypes et des approches fondées sur l'expérience pour tester les parcours numériques, les propositions, les idées de services, les interfaces et les expériences de produits avant qu'ils ne soient entièrement conçus ou dans lesquels ils ne soient lourdement investis.
Idéal pour :
Propositions numériques, parcours applicatifs, expérience utilisateur, conception de services, concepts de produits, tests d'expérience client.
Utilisez-le lorsque :
Vous devez comprendre comment les gens se comportent lorsqu'ils peuvent réellement voir, utiliser ou expérimenter l'idée.
Propulsé par :
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Profondeur qualitative soutenue par l'IA
Feedback plus riche, plus rapide et à plus grande échelle.
La recherche qualitative traditionnelle est puissante, mais elle n'est pas toujours facile à étendre, à répéter ou à exécuter rapidement. Les approches qualitatives soutenues par l'IA nous aident à recueillir des réponses plus ouvertes, naturelles et détaillées de la part d'un plus grand nombre de personnes, tout en gardant l'interprétation humaine au centre.
Nous utilisons ces méthodes pour approfondir, explorer les premières idées, comprendre le langage, identifier des modèles et faire ressortir les obstacles émotionnels ou pratiques qui se cachent derrière les premières réactions des gens.
Idéal pour :
Exploration de concepts, élaboration de propositions, affinement du message, langage client, innovation précoce, feedback qualitatif rapide.
Utilisez-le lorsque :
Vous avez besoin de commentaires ouverts plus riches que ceux qu'une enquête peut fournir, mais vous avez besoin d'une portée et d'une rapidité accrues par rapport aux seuls entretiens traditionnels.
Propulsé par :
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Communautés et feedback continu
Restez au plus près de vos clients au fil du temps.
Toutes les décisions ne doivent pas être étudiées comme un moment unique. Certaines questions bénéficient de l'itération, de la réflexion, de la co-création et d'une connexion continue avec les clients, les utilisateurs ou les parties prenantes.
Les communautés numériques et les environnements de feedback nous permettent de créer une vision plus continue de ce que les gens pensent, ressentent, remarquent et ont besoin, à l'aide de tâches, de discussions, de commentaires multimédia et d'un engagement répété au fil du temps.
Idéal pour :
Proximité avec les clients, co-création, pipelines d'innovation, développement de produits, communautés de marques, écoute des employés ou des parties prenantes.
Utilisez-le lorsque :
Vous devez apprendre avec les gens au fil du temps, plutôt que de prendre un seul cliché.
Propulsé par :
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Réponse émotionnelle et subconsciente
Allez au-delà de ce que disent les gens.
Les gens ne sont pas toujours en mesure d'expliquer pourquoi quelque chose attire leur attention, leur donne envie, les fait hésiter ou ne parvient pas à atterrir. Pour certaines décisions, l'opinion revendiquée n'est qu'une partie de la réponse.
Nous utilisons des approches émotionnelles, attentionnelles et passives pour comprendre les réactions instinctives, en aidant les clients à voir comment les gens réagissent avant de rationaliser, d'expliquer ou de modifier leur réponse.
Idéal pour :
Tests créatifs, emballage, actifs de marque, contenu numérique, publicité, réponse aux messages, indices de proposition.
Utilisez-le lorsque :
Vous devez comprendre ce que les gens remarquent, ressentent ou ce à quoi ils réagissent, et pas seulement ce qu'ils disent par la suite.
Propulsé par :
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La bonne réponse peut être une vérification rapide, un test de prototype, une communauté, un exercice qualitatif soutenu par l'IA ou un modèle de recherche plus traditionnel amélioré par de nouveaux outils.
Il ne s'agit pas d'utiliser l'innovation partout.
Le but est de l'utiliser là où cela rend la décision plus claire.
Vous avez une décision à prendre ? Faisons en sorte que ce soit plus clair.
Skopos combine une réflexion pointue, une recherche rigoureuse et un jugement commercial pour aider les clients à aller de l'avant en toute confiance.