Glossaire des études de marché

Une approche de recherche holistique qui combine plusieurs méthodes et perspectives.

Technique de recherche utilisée pour évaluer l'efficacité d'une publicité avant sa mise en ligne.

Lorsque les participants sont invités à indiquer une marque ou un produit pour voir s'ils s'en souviennent.

Informations sur ce que les gens pensent, croient ou ressentent.

Mesure de la mesure dans laquelle les consommateurs reconnaissent ou connaissent une marque ou un produit.

Informations sur ce que font les gens, comme les achats ou les visites de sites Web.

Diviser un marché en fonction du comportement des consommateurs et de leurs habitudes d'utilisation.

Comparaison des processus métier ou des indicateurs de performance avec les meilleures pratiques ou les meilleures pratiques du secteur.

Toute influence qui déforme les résultats de la recherche en les éloignant des valeurs réelles.

Le lien affectif ou la fidélité d'un consommateur à une marque.

Structure des marques au sein d'une entité organisationnelle.

La mesure dans laquelle les consommateurs connaissent les qualités ou l'image d'une marque.

La valeur d'une marque basée sur la perception, la reconnaissance et la fidélité des consommateurs.

Un modèle visuel illustrant les étapes de l'engagement des consommateurs envers une marque.

Mesure globale de la force d'une marque sur le marché.

La mesure dans laquelle les consommateurs continuent d'acheter la même marque au sein d'une catégorie de produits.

Comment les clients perçoivent ou interprètent une marque.

Action de concevoir l'offre et l'image d'une entreprise pour qu'elles occupent une place distincte dans l'esprit du marché cible.

À quelle fréquence et avec quelle facilité une marque est-elle considérée dans les situations d'achat.

Recherche continue pour suivre la santé et les performances d'une marque au fil du temps.

Entretiens téléphoniques assistés par ordinateur, utilisés pour mener des enquêtes téléphoniques de manière efficace.

Le pourcentage de clients qui cessent d'utiliser un produit ou un service au cours d'une période donnée.

Test de localisation centralisée, où les participants sont amenés à un endroit central pour tester un produit ou un service.

Identifier et évaluer les forces et les faiblesses de vos concurrents.

Outil visuel utilisé dans les recherches qualitatives pour communiquer une nouvelle idée de produit.

Évaluer les réactions des consommateurs à une nouvelle idée ou à un nouveau concept de produit avant son lancement.

Technique permettant de déterminer comment les gens valorisent les différentes caractéristiques d'un produit ou d'un service.

L'étude de la façon dont les individus achètent, utilisent et vendent des biens et des services.

Interprétations des tendances des comportements humains visant à améliorer l'efficacité des produits ou des services.

Recherche visant à déterminer l'efficacité du contenu d'une publicité.

Lorsque les clients cessent de faire affaire avec une entreprise ou une marque.

Le processus suivi par un client, du premier contact à l'achat et au-delà.

Valeur totale d'un client pour une entreprise pendant toute la durée de la relation.

Personnage semi-fictif représentant un segment de clientèle.

Mesure de la manière dont les produits et services répondent aux attentes des clients ou les surpassent.

Analyser de grands ensembles de données pour trouver des modèles et des relations.

Représentation graphique des données pour en découvrir des informations.

Un diagramme qui décrit les décisions et leurs conséquences possibles.

Données statistiques relatives à la population et à certains groupes qui la composent.

Un entretien individuel utilisé pour explorer des motivations et des attitudes plus profondes.

Recherche secondaire utilisant des sources de données déjà disponibles.

Une méthode d'auto-évaluation où les participants documentent leurs activités et leurs expériences.

Les participants enregistrent leurs comportements ou leurs pensées au fil du temps à des fins de recherche.

Mesurer les réponses émotionnelles à l'aide d'outils biométriques ou d'IA.

Méthode de recherche qualitative qui observe les utilisateurs dans leur environnement naturel.

Technologie utilisée pour mesurer où et pendant combien de temps une personne regarde différentes zones.

Entretien en personne pour des informations détaillées et qualitatives.

Effectuez des recherches pour déterminer si un projet ou une idée est viable.

La collecte de données brutes en dehors d'un laboratoire ou d'un bureau.

Discussion guidée avec un groupe de participants afin de recueillir des opinions.

La fréquence à laquelle une réaction ou un comportement particulier se produit.

L'analyse des personnes en fonction de leur lieu de résidence.

Lorsqu'une impression positive dans un domaine influence les perceptions dans un autre.

Représentation visuelle des données où les valeurs sont représentées par couleur, souvent utilisée pour l'oculométrie.

Méthode statistique pour tester les hypothèses formulées au sujet d'une population.

Entretiens approfondis, entretiens qualitatifs pour explorer des pensées et des opinions détaillées.

Test psychologique utilisé pour révéler des attitudes subconscientes.

Tests de produits effectués au domicile des consommateurs sur une période donnée.

Une récompense offerte pour encourager la participation à une étude.

Taux auquel les membres d'une population répondent aux critères d'une étude.

Une mesure composite qui montre comment une marque ou un segment se compare à une base de référence.

Degré d'ouverture d'une personne ou d'une organisation à de nouvelles idées ou à de nouveaux produits.

Entretiens spontanés réalisés dans des lieux publics tels que les centres commerciaux.

Une enquête menée en arrêtant des personnes dans un lieu public et en leur posant des questions.

Technique statistique permettant d'évaluer la qualité des éléments individuels d'une enquête.

Visualiser les étapes suivies par un client lorsqu'il interagit avec un produit ou un service.

Méthode permettant d'identifier les variables qui influencent le plus un résultat.

L'indicateur clé de performance est une valeur mesurable qui indique l'efficacité avec laquelle une entreprise atteint ses objectifs.

Une méthode qualitative qui explore les raisons qui motivent les choix des consommateurs.

Un besoin qui n'est pas reconnu ou exprimé actuellement par les clients.

Les clients potentiels qui ont manifesté de l'intérêt pour un produit ou un service.

Temps moyen nécessaire à un répondant pour répondre à une enquête.

Échelle de notation utilisée pour mesurer les attitudes ou les opinions.

Recherche menée sur une longue période pour observer les changements au fil du temps.

Fourchette qui exprime l'incertitude des résultats de l'enquête.

La demande totale pour un produit sur un marché donné.

Diviser un marché en groupes distincts ayant des besoins ou des caractéristiques communs.

Pourcentage du chiffre d'affaires total d'un secteur ou d'un marché réalisé par une entreprise donnée.

Le volume ou la valeur totale d'un marché donné.

Échelle de différence maximale, une technique d'enquête visant à déterminer la préférence ou l'importance.

Tests utilisateurs guidés par un chercheur en temps réel.

Action de diriger et de guider une session de recherche qualitative.

Collecte de données via de multiples canaux (par exemple, en ligne, par téléphone, en personne).

Analyses impliquant plusieurs variables simultanément pour comprendre des relations complexes.

Les chercheurs se font passer pour des clients pour évaluer la qualité du service ou recueillir des informations.

Un indicateur qui mesure la fidélité des clients en leur demandant s'ils sont susceptibles de les recommander.

Un biais apparaît lorsque les personnes qui ne répondent pas à une enquête sont différentes de celles qui le font.

Observer le comportement des gens dans le monde réel.

Une enquête partagée dans le cadre de laquelle plusieurs clients ajoutent des questions à un seul questionnaire.

Méthode qualitative asynchrone dans laquelle les participants interagissent pendant plusieurs jours.

Un groupe de personnes pré-recrutées qui ont accepté de participer à une recherche en ligne.

Question d'enquête qui permet aux personnes interrogées de répondre avec leurs propres mots.

Perte de participants d'un panel de recherche au fil du temps.

Lorsque le comportement des personnes interrogées change en raison de leur participation répétée à des études.

Une entreprise qui fournit des répondants pour les études de marché.

Le pourcentage de participants invités qui répondent réellement à l'enquête.

Type de modélisation structurale montrant les dépendances dirigées entre les variables.

Les étapes que traverse un consommateur avant d'effectuer un achat.

Évaluer le positionnement de la marque à partir des perceptions des consommateurs.

Une représentation visuelle de la façon dont les consommateurs perçoivent les marques les unes par rapport aux autres.

Un test à petite échelle pour vérifier la faisabilité d'une étude complète.

Une enquête menée à la suite d'une campagne pour en mesurer l'impact.

Utiliser des données, des algorithmes statistiques et l'apprentissage automatique pour identifier la probabilité de résultats futurs.

Utiliser des données historiques pour prévoir le comportement futur.

Des analyses avancées qui suggèrent des actions pour atteindre les résultats souhaités.

Mesure de la sensibilité de la demande aux variations de prix.

Effectuez des recherches pour déterminer combien les clients sont prêts à payer pour un produit ou un service.

Collecte de données originale pour répondre à une question de recherche spécifique.

Outil utilisé pour déterminer quelles actions auront le plus d'impact.

Description détaillée d'une nouvelle idée de produit présentée aux consommateurs pour recueillir leurs commentaires.

Les étapes que traverse un produit, du développement au déclin.

Techniques de questionnement indirect utilisées dans la recherche qualitative pour découvrir des sentiments plus profonds.

Les étapes suivies par les consommateurs sur le chemin de l'achat.

Mesure de la probabilité qu'un consommateur achète un produit.

Recherche exploratoire utilisée pour mieux comprendre les motivations et les attitudes sous-jacentes.

Recherche structurée impliquant des données numériques et des analyses statistiques.

Une étude répétée au fil du temps pour suivre les indicateurs numériquement.

Nombre spécifié de répondants requis pour certains sous-groupes d'un échantillon.

Méthode d'échantillonnage dans le cadre de laquelle les chercheurs s'assurent de la représentation des sous-groupes clés.

Méthode d'échantillonnage dans laquelle tous les membres ont une chance égale d'être sélectionnés.

La mesure dans laquelle les consommateurs se souviennent d'avoir vu une publicité ou une marque.

Évaluer la capacité des consommateurs à se souvenir de la publicité ou de l'image de marque.

Proportion de personnes qui refusent de participer à une enquête.

Méthode statistique pour examiner les relations entre les variables.

Le but ou l'objectif d'une étude de marché.

Une tendance des personnes interrogées à répondre de manière mensongère ou trompeuse.

Le pourcentage de personnes qui répondent à un sondage parmi les personnes invitées.

Mesure de la rentabilité d'un investissement.

Liste ou base de données à partir de laquelle un échantillon est tiré.

Le nombre de participants inclus dans une étude de recherche.

Erreur causée par l'observation d'un échantillon au lieu de l'ensemble de la population.

Point auquel la collecte de données supplémentaires ne fournit que peu ou pas d'informations nouvelles.

Ensemble de questions utilisées pour qualifier les participants à une étude.

Utiliser les données existantes collectées par d'autres pour éclairer vos propres recherches.

Diviser un marché en petits groupes sur la base de caractéristiques communes.

Recherche visant à définir des groupes distincts au sein d'un marché.

Caractéristiques utilisées pour diviser un marché en segments distincts.

Un biais est introduit lorsque les individus choisissent de participer, ce qui peut fausser les résultats.

Utiliser l'IA ou un logiciel pour analyser les opinions exprimées dans le texte et déterminer les sentiments positifs, négatifs ou neutres.

Représentation numérique du sentiment exprimé dans les données textuelles.

Comprendre le comportement des consommateurs dans les environnements de vente au détail afin d'optimiser les ventes.

La tendance des personnes interrogées à répondre d'une manière qu'ils jugent socialement acceptable.

Surveiller les plateformes de réseaux sociaux pour détecter les mentions d'une marque ou d'un sujet.

Phénomène psychologique par lequel les gens suivent les actions des autres.

Processus qui consiste à appliquer une analyse statistique aux données pour créer des modèles.

Probabilité qu'un résultat ne soit pas dû au hasard.

Tester différents stimuli (publicités, emballages, messages) pour évaluer leur efficacité.

Pratique qui consiste à utiliser la narration pour présenter les résultats de la recherche de manière convaincante.

Méthode d'échantillonnage dans laquelle la population est divisée en sous-groupes et échantillonnée à partir de chacun d'eux.

Méthode de collecte de données en posant des questions aux gens.

Méthode de collecte de données en posant des questions aux gens.

Données générées artificiellement utilisées à des fins de test ou de modélisation.

Évaluer l'efficacité d'un slogan pour communiquer un message.

Groupe spécifique de consommateurs identifié comme destinataire prévu d'une annonce ou d'un message.

Le groupe spécifique de consommateurs auquel un produit ou un service est destiné.

Méthode de collecte de données en appelant les personnes interrogées.

Petite zone géographique dans laquelle un produit est lancé pour évaluer son succès.

Méthode statistique permettant d'analyser les points de données collectés ou enregistrés à des intervalles de temps.

La première marque qui vient à l'esprit quand on pense à une catégorie.

Mesures clés contrôlées au fil du temps pour évaluer les performances ou les changements.

Une étude qui mesure l'évolution des paramètres au fil du temps.

D'où viennent les visiteurs d'un site Web (par exemple, recherche, réseaux sociaux, direct).

Informations collectées au moment de la transaction, comme les achats ou les inscriptions.

Analyser les données au fil du temps pour identifier des modèles cohérents.

Utiliser plusieurs méthodes ou sources de données pour valider les résultats de la recherche.

Analyse de la portée totale et de la fréquence non dupliquées utilisée pour trouver la meilleure gamme de produits.

Système de classification utilisé pour classer les personnes ou les comportements.

Un échantillon qui reflète fidèlement les caractéristiques de la population.

Évaluer un produit ou une publicité sans montrer la marque pour éviter tout biais.

Besoins des consommateurs auxquels les produits existants ne répondent pas actuellement.

Environnement contrôlé dans lequel les utilisateurs sont observés en train d'interagir avec un produit.

Tester la simplicité et la convivialité d'un produit ou d'une interface.

Faites des recherches pour comprendre comment les produits sont utilisés et ce que les consommateurs en pensent.

Les émotions et les attitudes d'une personne face à l'utilisation d'un produit ou d'un service en particulier.

Concevoir des produits en fonction des besoins et du comportement des utilisateurs.

Recherche visant à améliorer la facilité d'utilisation et l'expérience des produits numériques.

La mesure dans laquelle la recherche mesure réellement ce qu'elle entend mesurer.

La promesse de valeur qu'une entreprise offre à ses clients.

Les mots exacts utilisés par les personnes interrogées, souvent rassemblés dans le cadre de questions ouvertes.

Evaluer l'impact des images ou des dessins sur la perception et le comportement.

Technologie qui analyse le ton, la hauteur et la vitesse de la voix pour une meilleure compréhension des émotions.

Terme utilisé pour décrire les commentaires de vos clients concernant leurs expériences.

Enquêtes menées via des plateformes vocales telles que des téléphones ou des haut-parleurs intelligents.

Estimation du volume des ventes futures d'un produit sur la base des données de recherche.

Mesure et analyse des données Web pour comprendre et optimiser l'utilisation du Web.

Ajuster les résultats de l'enquête pour rendre l'échantillon plus représentatif de la population.

Ajuster les données pour corriger les déséquilibres dans la représentation de l'échantillon.

Représentation visuelle de la fréquence des mots dans des données textuelles ouvertes.

Le biais est introduit par la façon dont une question est formulée.

Le montant maximum qu'un client est prêt à payer pour un produit ou un service.

Le pourcentage de réponses valides sur toutes les tentatives d'enquête.

Test statistique visant à déterminer s'il existe une différence significative entre la moyenne de l'échantillon et celle de la population.

Données qu'un client partage intentionnellement et de manière proactive avec une marque.

Technique utilisant l'imagerie et la métaphore pour explorer les pensées subconscientes.

Tester des variantes de produits ou des messages dans différentes zones géographiques.

Un entretien qualitatif réalisé via Zoom ou un outil de visioconférence.