ThinkTank™ — Comunidades de información digital siempre activas
Comentarios multimedia continuos de las personas que más te importan, para que puedas aprender, repetir y actuar en tiempo real.
¿Por qué ThinkTank™?
La investigación no es un momento. Es una relación.
Los proyectos puntuales no captan los matices. ThinkTank™ crea una conversación continua con públicos perfilados: captura experiencias vividas, pone a prueba ideas rápidamente y publica historias interesantes que puede compartir con las partes interesadas.
Qué hace ThinkTank™
Te mantiene cerca
Acceso permanente a sus principales clientes y posibles clientes.
Multimedia rica
Captura de vídeo, imagen, diario y pantalla para un contexto más rico.
Ejecuta bucles rápidos
Cree, pruebe, aprenda, repita, en días, no en semanas.
Apunta con precisión
Segmenta por perfil, comportamiento, mercado o actividad.
Genera evidencia
aprendizaje longitudinal que puede rastrear y establecer tendencias.
Juega muy bien
Se integra con encuestas, prototipos y pruebas creativas.
Cómo funciona
Paso 1: Reclutar y perfilar: Creamos la comunidad adecuada (o utilizamos su CRM) y capturamos datos de incorporación exhaustivos.
Paso 2: Interactúa de forma inteligente: Actividades rotativas: discusiones, tareas, diarios, registros de pantalla, encuestas.
Paso 3: Sondear y crear conjuntamente: Hilos moderados, chats en vivo y sprints emergentes cuando necesitas profundidad.
Paso 4 — Analiza en directo: Paneles de control para temas, citas, noticias destacadas de los medios y salud de la participación.
Paso 5 — Activar: Portapapeles y guiones gráficos que llegan a las partes interesadas.
Características principales
Captura multimedia:
Vídeo HD, fotos, audio y pantallas compartidas.
Flujos de trabajo segmentados:
Tareas personalizadas por persona, mercado o comportamiento.
Empujones automatizados:
Mantén una alta participación sin molestar.
Kit de herramientas de moderación:
Fije, etiquete, bifurque, escale y active seguimientos.
Superposiciones cuantitativas:
Encuestas rápidas y microencuestas dentro de la comunidad.
Cumplimiento y privacidad:
Flujos de consentimiento, enmascaramiento de PII, registros de auditoría, alineados con el GDPR.
Casos de uso
- Canalizaciones de innovación — concepción continua y refinamiento rápido.
- Creatividad y comunicación — comentarios previos a las pruebas, A/B y en el mercado.
- CX y viaje — diarios y capturas de pantalla para superficies de fricción.
- Seguimiento del mercado — actitudes longitudinales, lenguaje y necesidades.
- Categoría: inmersión — cultura, rituales y contextos en torno al uso.
Salidas y entregables
- Mapas temáticos con fuerza y medios de apoyo.
- Bobinas de cotizaciones y clips para una reproducción rápida de las partes interesadas.
- Participación y salud y diagnósticos por muestreo.
- Páginas ejecutivas de una página con el «y qué».
- Exportación de datos a su pila de análisis.
Hablemos
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Ponte en contacto
Envíanos un mensaje y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible. Sin bots, solo personas reales dispuestas a ayudar.