The Economist

Skopos a conçu et mis en œuvre un solution de panneau communautaire numérique, garantissant la continuité du programme de R&N tout en modernisant sa mise en œuvre :

• Recrutement : A tiré parti des listes d'abonnés de The Economist pour créer un panel numérique dans trois territoires principaux : Royaume-Uni, Europe et Asie-Pacifique.
• Noyau quantitatif : Le contenu du magazine a été numérisé pour permettre des enquêtes en ligne structurées, préservant ainsi l'essence de la R&N tout en supprimant les obstacles hors ligne.
• Couche qualitative : A introduit des outils qualitatifs numériques (forums de discussion, journaux en ligne, forums ad hoc) pour permettre une exploration plus approfondie en cas de besoin.
• Expérience utilisateur améliorée : A rendu la participation facile, accessible et enrichissante, en augmentant les taux de réponse et l'engagement.
• Design évolutif : Le programme a été conçu de manière à pouvoir répondre de manière flexible à la fois aux tests de contenu de routine et aux questions de recherche stratégiques.

La transition vers un modèle numérique a été réalisée impact significatif pour The Economist :

• Atteint des gains d'efficacité importants en termes de rapidité, de besoins en ressources et de rentabilité, offrant une valeur nette mesurable.
• Amélioré le expérience du public, positionnant le programme R&N comme étant moderne, intuitif et adapté aux attentes des abonnés.
• A fourni à l'entreprise un source d'informations plus riche et plus dynamique, couvrant :
  • Profilage du lectorat (qui interagit avec le contenu et comment).
  • Évaluation du contenu (quels articles, thèmes et formats résonnent le plus).
  • Orientation de la proposition future (nouvelles fonctionnalités, sections ou avantages d'abonnement).
• A permis à The Economist de agir plus rapidement sur la base des informations, en réintégrant les résultats à la prise de décisions éditoriales et commerciales sur une base continue.
• A renforcé la capacité de la marque à écoutez et adaptez-vous à son lectorat mondial, en renforçant la loyauté et le plaidoyer.

En fin de compte, le projet a non seulement modernisé le programme de R&N, mais a également créé un atout stratégique de connaissance de l'audience, permettant à The Economist de rester en contact étroit avec ses lecteurs dans un monde médiatique de plus en plus numérique.