kopos a conçu un programme de recherche multiméthodes pour équilibrer des informations qualitatives instantanées avec validation quantitative:
- Entretiens en restaurant menée dans des magasins d'essai, en contactant directement les enfants (avec le consentement des parents) pour capturer leurs réactions spontanées aux combinaisons de repas et de jouets.
- Entretiens parallèles avec les parents en magasin pour évaluer les perceptions relatives à la valeur nutritive, aux liens entre les divertissements et à la pertinence des prix.
- Sondage basé sur une application mobile avec les parents afin de recueillir des informations supplémentaires et de fournir un ensemble de données robuste, permettant une comparaison statistique des préférences et des intentions d'achat.
- Observation de l'interaction avec des jouets/articles de divertissement proposés pour capter l'engagement naturel et le niveau d'excitation des enfants.
- Analyse de segmentation en fonction des profils des parents (par exemple, soucieux de la santé ou axés sur la commodité) afin de déterminer les domaines dans lesquels les offres pourraient avoir le plus d'intérêt.
L'étude a été réalisée des directives claires sur la manière de façonner les futures stratégies Happy Meal :
- Identifié lequel produits alimentaires (par exemple, des bâtonnets d'ananas, des sacs de fruits) ont trouvé le bon équilibre entre appel de l'enfant et approbation des parents.
- Surligné liens spécifiques en matière de divertissement (en particulier les grandes franchises de films) qui ont fortement motivé les achats et généré un « pouvoir de harcèlement ».
- A révélé quelles combinaisons de nourriture et de jouet ont créé le probabilité d'achat la plus élevée, donnant à McDonald's une feuille de route prioritaire en matière d'innovation.
- A permis à l'entreprise de éliminer progressivement les propositions moins susceptibles d'appel investissements précoces et économes dans des options peu performantes.
- A fourni des preuves qui pourraient être partagées en interne avec les équipes chargées des produits, du marketing et de la responsabilité d'entreprise afin de s'aligner sur stratégie familiale et positionnement sanitaire.
En fin de compte, la recherche a donné à McDonald's un une base solide axée sur le consommateur pour les prochains lancements de Happy Meal, en veillant à ce que la proposition reste pertinente, attrayante et commercialement réussie, tout en équilibrant excitation de l'enfant avec réconfort parental.
