Mcdonald's

kopos diseñó un programa de investigación multimétodo equilibrar información cualitativa en el momento con validación cuantitativa:

• Entrevistas en restaurantes llevado a cabo en tiendas de prueba, en el que interactuaban directamente con los niños (con el consentimiento de los padres) para captar sus reacciones espontáneas ante las combinaciones de comida y juguete.
• Entrevistas paralelas con los padres en la tienda para evaluar las percepciones sobre el valor nutricional, los vínculos con el entretenimiento y la relevancia de los precios.
• Encuesta basada en aplicaciones móviles con los padres para recopilar contexto adicional y proporcionar un conjunto de datos sólido, que permita la comparación estadística de las preferencias y la intención de compra.
• Observación de la interacción con juguetes y artículos de entretenimiento propuestos para captar los niveles naturales de compromiso y emoción de los niños.
• Análisis de segmentación según los perfiles de los padres (por ejemplo, preocupados por la salud o impulsados por la conveniencia) para identificar dónde las ofertas podrían tener más éxito.

El estudio entregado orientación clara sobre cómo dar forma a las futuras estrategias de Happy Meal:

• Identificó cuál productos alimenticios (por ejemplo, palitos de piña, bolsas de fruta) lograron el equilibrio adecuado entre apelación infantil y aprobación de los padres.
• Destacado vínculos específicos de entretenimiento (en particular las principales franquicias cinematográficas) que actuaron como fuertes motivadores de compra y generaron «poder de molestar».
• Reveló qué combinaciones de comida y juguete crearon el mayor probabilidad de compra, dando a McDonald's una hoja de ruta de innovación priorizada.
• Permitió a la empresa eliminar gradualmente las propuestas de menor atractivo anticipadamente, ahorrando la inversión en opciones de bajo rendimiento.
• Proporcionó pruebas que podrían compartirse internamente con los equipos de producto, marketing y responsabilidad corporativa para alinearse estrategia familiar y posicionamiento sanitario.

En última instancia, la investigación le dio a McDonald's un base sólida e impulsada por el consumidor para futuros lanzamientos de Happy Meal, garantizando que la propuesta siga siendo relevante, atractiva y exitosa desde el punto de vista comercial, a la vez que se equilibra entusiasmo infantil con la tranquilidad de los padres.