Au-delà des enquêtes : ce que les clients attendent vraiment de la recherche en 2025

Depuis des années, le leitmotiv de l'industrie est « écouter le client ». Mais à l'approche de 2025, cela devient clair : les clients ne veulent pas seulement de la recherche, ils veulent de la pertinence. L'enquête traditionnelle joue toujours un rôle, mais il ne s'agit plus que d'un rouage d'une machine beaucoup plus vaste et plus stratégique.

Le nouvel état d'esprit du client Les clients d'aujourd'hui veulent :

• Un partenariat stratégique, pas seulement la réalisation de projets
• L'activation d'Insight, pas seulement le vidage de données
• Flexibilité, rapidité et interprétation humaine

Le brief de recherche moderne n'est pas une liste de questions ; c'est un problème commercial. Et la résolution de ce problème nécessite une combinaison de méthodes, une attention particulière à l'impact commercial et la capacité de traduire les résultats en actions.

Ce que cela signifie pour les agences

• Maîtrisez le langage des affaires, et pas seulement les termes de recherche
• Intégrer plus tôt dans le processus de prise de décision
• Pensez au-delà de « qu'en pensent-ils ? » à « Que devez-vous faire ? »

La recherche en 2025 n'est plus une vérification en arrière-plan. C'est l'un des principaux moteurs de la stratégie intelligente.

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