Los clientes no solo quieren datos, quieren decisiones. Descubra cómo la investigación pasará de las encuestas a la resolución estratégica de problemas en 2025.
Durante años, el mantra de la industria ha sido «escuchar al cliente». Sin embargo, a medida que nos acercamos al 2025, cada vez queda más claro: los clientes no solo quieren investigación, sino relevancia. La encuesta tradicional sigue desempeñando un papel importante, pero ahora es solo una pieza más de una maquinaria mucho más grande y estratégica.
La nueva mentalidad del cliente Los clientes de hoy quieren:
El resumen de investigación moderno no es una lista de preguntas; es un problema empresarial. Y resolver ese problema requiere una combinación de métodos, un olfato para el impacto comercial y la capacidad de traducir los hallazgos en acciones.
Qué significa esto para las agencias
La investigación en 2025 ya no es una verificación final. Es un impulsor inicial de una estrategia inteligente.
