Paddy Power Betfair

Skopos a créé un produit sur mesure communauté de consultation en ligne avec le public cible de Paddy Power, composé de « parieurs sur le foot » :

• Hub communautaire interactif : Un espace en ligne fermé où les membres pouvaient consulter et discuter des campagnes actuelles et proposées de Paddy Power.
• Techniques qualitatives : Les fils de discussion et les sessions de chat en direct ont encouragé le partage ouvert d'opinions, l'humour et les réactions spontanées au contenu créatif.
• Compléments quantitatifs : Les enquêtes et les sondages intégrés à la communauté ont mesuré le taux de réussite, le taux de mémorisation et la probabilité de parier en réponse à des éléments spécifiques de la campagne.
• Exploration des points de déclenchement : Des sessions de recherche ont permis de déterminer quand et pourquoi les parieurs étaient les plus susceptibles de placer des paris en cours de jeu, et de déterminer comment la publicité pouvait le mieux correspondre à ces moments.
• Boucle de rétroaction itérative : Les concepts de campagne ont été testés par vagues, donnant à Paddy Power et à son agence saisie en temps réel pour le raffinement.

Le programme a donné à l'équipe de la marque Paddy Power Betfair des informations directes et exploitables sur la manière de maximiser l'impact de leur publicité :

• Identifié le moments clés et déclencheurs (par exemple, composition des équipes, buts marqués, pénalités accordées) qui ont alimenté les paris en cours de jeu — et qui devraient être soulignés dans les communications.
• A mis en évidence les éléments de la campagne qui présentaient découpe la plus résistante (humour, irrévérence effrontée, actualité) et qui risquaient de semer la confusion ou de désengager les parieurs.
• Fourni des directives claires à l'intention de l'agence de publicité, permettant aux futures campagnes d'être mieux chronométrées et mieux adaptées au comportement des parieurs.
• A renforcé l'équilibre entre personnalité de la marque et pertinence pour les paris, en veillant à ce que les publicités de Paddy Power restent distinctives tout en restant efficaces sur le plan commercial.
• A fourni un cadre pour consultation continue avec les parieurs, permettant à la marque de rester proche de son public cible.

En conséquence, Paddy Power Betfair a pu planifier les communications futures avec plus de précision, renforcer sa réputation en matière de campagnes divertissantes et mémorables et veiller à ce que ses activités publicitaires soient directement soutenues croissance des paris sur le football en cours.